在黃河流域交通格局加速重構(gòu)、跨河大橋密集投用競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下，山東交運(yùn)集團(tuán)黃河航運(yùn)局有限公司以創(chuàng)新為舵、服務(wù)為帆，在挑戰(zhàn)中破局，在變革中突圍，通過(guò)開(kāi)展多元化營(yíng)銷與精細(xì)化服務(wù)升級(jí)，激活浮橋運(yùn)營(yíng)潛力，實(shí)現(xiàn)浮橋業(yè)務(wù)營(yíng)收逆勢(shì)增長(zhǎng)。

面對(duì)浮橋業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)新態(tài)勢(shì)，黃河航運(yùn)局摒棄“被動(dòng)等待”思維，將“主動(dòng)引流”作為轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)核心思路，各浮橋單位迅速行動(dòng)，從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變。焦園浮橋率先構(gòu)建“線上+線下”立體化推廣矩陣，開(kāi)辟了創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)新賽道。線上，依托直播平臺(tái)實(shí)景展示浮橋運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)，播報(bào)實(shí)時(shí)路況信息，精準(zhǔn)推送優(yōu)惠政策；線下，組織建立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)深入周邊物流場(chǎng)站建立微信服務(wù)群，通過(guò)分發(fā)定制名片、定期電話回訪等方式，為過(guò)往司機(jī)提供一對(duì)一政策解讀，精準(zhǔn)觸達(dá)物流運(yùn)輸群體，構(gòu)建起緊密的客群聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。通過(guò)不懈努力，焦園浮橋與焦作某物流公司達(dá)成深度合作，每日固定安排 40 余車次通行，另有多家運(yùn)輸企業(yè)正積極對(duì)接商洽，為浮橋業(yè)務(wù)發(fā)展注入新能量。

平陰浮橋則以“全員營(yíng)銷”機(jī)制破題，將服務(wù)升級(jí)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)建起覆蓋全員的營(yíng)銷激勵(lì)體系，形成“人人想營(yíng)銷、人人會(huì)營(yíng)銷”的經(jīng)營(yíng)氛圍。在服務(wù)創(chuàng)新層面，浮橋?yàn)楦哳l通行車輛開(kāi)設(shè) VIP 快速通道，讓物流運(yùn)輸更高效；提供免費(fèi)加水、車輛檢修等暖心服務(wù)，解決司機(jī)途中實(shí)際難題；推出季卡、年卡套餐等優(yōu)惠，為客戶帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利。截至目前，已與多家物流企業(yè)、近300輛社會(huì)小型物流車輛達(dá)成合作協(xié)議，客戶滿意度提升至98%，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)份額與口碑的雙豐收。

從焦園浮橋的“直播引流”到平陰浮橋的“全員營(yíng)銷”，山東交運(yùn)以浮橋業(yè)務(wù)為支點(diǎn)，為行業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中開(kāi)辟新路徑，持續(xù)深耕創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，探索更多轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)模式，用創(chuàng)新思維重構(gòu)服務(wù)價(jià)值，全力打造山東交運(yùn)誠(chéng)信服務(wù)新名片。