群言找問題，獻策再發(fā)展

近日，第二客運分公司以新常態(tài)下的客運行業(yè)發(fā)展為背景，召開了以 “查問題、找原因、解難題、再發(fā)展”為主題的階段性務實會議。與會人員積極獻言獻策，確定了一個目標和三項措施的工作思路。

實現(xiàn)一個目標，即以培育和發(fā)展商務部作為沖破低迷市場環(huán)境之困的發(fā)力點，全面開拓專屬服務定制游，加快轉型升級步伐，實現(xiàn)多元化經營結構。

三項措施即“三化二強三建”。“三化”即規(guī)范化、標準化、體系化。2014年年底，為開拓新市場，實現(xiàn)多元化經營，第二客運分公司成立商務部，對早期商務部的定位是“先發(fā)展”，搶抓機遇先進入新市場。隨著公司業(yè)務量的逐漸發(fā)展提升，駕駛員服務不標準、管理散亂、流程不規(guī)范等弊端逐漸顯現(xiàn)。為贏得市場競爭，公司商務部的發(fā)展亟需進入規(guī)范化、標準化、體系化階段。

“二強”即強管理強發(fā)展。根據公司商務部當前存在的問題，一方面要強管理，即加快各項管理規(guī)定、辦法的出臺，加強駕駛員管理工作。另一方面要強發(fā)展，拓寬信息渠道，及時把握市場動向及行情，將傳統(tǒng)業(yè)務來源與資源共享業(yè)務來源相結合，擴大受眾面，以專屬定制游為手段，加快多元化經營進程。

“三建”即建制度、建機制、建標準。調整駕駛員工資結構權重，建立健全駕駛員管理及激勵考核機制，出臺相關考核管理辦法。為提高業(yè)務量，擬出臺全員激勵辦法，規(guī)范包車管理，加快推進商務部管理提升。

（第二客運分公司  王蓓）