“四優(yōu)”護(hù)航十一節(jié)日運(yùn)輸

9月28日，總站南區(qū)提前三天進(jìn)入“十一”運(yùn)輸狀態(tài)，重點(diǎn)做好“四優(yōu)”工作，護(hù)航十一節(jié)日運(yùn)輸，為旅客提供溫馨暢通、安全優(yōu)質(zhì)的旅途服務(wù)。

狠抓安全，優(yōu)化安全流程。黃金周節(jié)日運(yùn)輸期間，總站南區(qū)在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了與交警部門(mén)的溝通聯(lián)動(dòng)，在制革街、無(wú)影山中路、西工商河路等交叉口設(shè)置外圍崗，確保站區(qū)周邊交通順暢；加大治安巡邏隊(duì)的巡查力度，確保旅客乘車(chē)安全；優(yōu)化安全報(bào)班流程，強(qiáng)化對(duì)所有加班車(chē)輛的安全例檢和資格審驗(yàn)工作。

便民惠民，建立優(yōu)良秩序。優(yōu)良的秩序是安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)，總站南區(qū)在十一黃金周期間，將重點(diǎn)打造優(yōu)良秩序，在開(kāi)辟站內(nèi)停車(chē)場(chǎng)為臨時(shí)發(fā)車(chē)場(chǎng)的基礎(chǔ)上，積極溝通協(xié)調(diào)，開(kāi)辟啤酒廠為第二臨時(shí)發(fā)車(chē)場(chǎng)，確保旅客安全有序候車(chē)。同時(shí)，通過(guò)開(kāi)辟專線流動(dòng)售票窗口、候車(chē)提示牌等舉措，加快旅客購(gòu)票、候車(chē)速度，建立優(yōu)良秩序。

保障運(yùn)力，打造便捷。提前召開(kāi)節(jié)日運(yùn)輸動(dòng)員會(huì)和生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，協(xié)調(diào)聯(lián)合經(jīng)營(yíng)線路和旅游公司班車(chē)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議，提前做好運(yùn)力準(zhǔn)備；與聯(lián)合經(jīng)營(yíng)線路簽訂運(yùn)力保證書(shū)，協(xié)調(diào)對(duì)方班車(chē)資源支持，確保客流高峰期的運(yùn)力最大化。同時(shí)科學(xué)調(diào)度，將同線路同方向線路資源合理配置，加快班車(chē)周轉(zhuǎn)速度，保證旅客能夠及時(shí)乘車(chē)。

注重創(chuàng)新，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。結(jié)合“五小”競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)調(diào)動(dòng)職工積極性，積極開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)新，技能革新、發(fā)展建議等活動(dòng)，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。相繼推出了“最美站務(wù)員——由你贊出來(lái)”微信活動(dòng)，預(yù)熱十一；檢票科推出了“微笑明星——經(jīng)驗(yàn)分享”；售票科深入校園開(kāi)展“十一”校園售票，方便學(xué)生購(gòu)票，并結(jié)合建國(guó)六十五周年推出了“請(qǐng)和國(guó)旗合個(gè)影”活動(dòng)，推動(dòng)南區(qū)微笑、愛(ài)崗敬業(yè)、熱愛(ài)祖國(guó)的服務(wù)形象深入人心。

（南區(qū)宣）